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实体商业被网购打劫?消费场景叠加“撩”你没商量

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201893日  来源:商办互联

 

互联网的发展给实体商业带来了巨大的冲击,实体商业不得不经历转型和改变,体验了“快餐式”的网上购物,反差大、物流慢、售后差等问题不计其数,人们逐渐开始追求品牌品质、尝试更为创新和创造的产品,越来越喜欢亲身体验的快感,因此逐渐回归到个性化、灵活式、多功能的体验式实体商业。深入了解用户和消费者的需求,很多实体商业店面已经潜移默化地抓住了消费者的心,看看他们使用了什么手段?

 

实体店并没有走下坡路,而是跨行融合

 

早些年前,你能想到卖鞋的开在了电影院里吗?最近法国鞋履品牌J.M.Weston在香榭丽舍大街的一家电影院里开出了一间与众不同的快闪商店,正如我们所认为的传统鞋履门店已经很难让消费者产生新鲜感,一直以来,鞋店在装潢上和营销上容易被忽视,最多也只是品牌店铺面积扩大、品类增多,在设计方面都是大同小异,之所以选择电影院,J.M.Weston经过了多种考量,首先,电影院有不少座位,能够满足顾客坐下试鞋的需求;其次,电影院给人一种浪漫的感觉,这时把鞋店摆进去,一方面让人觉得新鲜、有趣,另一面也能为品牌注入些触动人心的情感元素,J.M.Weston打破大家的想象,实体店面与电商相结合,鞋业与影视业融合,带来了多功能的应用体验。

 

实体店同样能够实现生活高效的效果

 

其实我们选择网上购物的一部分原因是省时,省下来的时间可以读读书,吃点东西。在丹麦哥本哈根,出现了可以看书上网的洗衣店,提供消费者一边洗衣一边看书的双重生活动态,省时省力。The Laundromat Café可谓是“自助洗衣咖啡馆”的鼻祖,本意是想让人们在等待衣服洗好或烘干好的时候,可以有个落脚的地方,喝杯咖啡、吃点东西、看看书或上网打发时间,同时店内收藏了4000余本书籍,如同一个小型图书馆一样,可以供人们借阅。因为独特的氛围和可口的餐食,洗衣店的咖啡馆部分甚至登上了本地最受欢迎的咖啡馆排行榜并受到旅游杂志的推荐,吸引了不少国外游客慕名而来。多功能结合这样也能实现生活高效的效果。

 

用普通的店面,表达直击内心的情谊

 

有些店面不是为了直观的推出产品,而是注入直击消费者内心的情感,得以转化与分享。中国的网红茶店“喜茶”,推出了“让喝茶成为一种风格,一种生活方式”的理念,用一杯喜茶,激发一份灵感直接灌输到店面设计里,针对年轻人打造的年轻化、科技化的新式茶饮品牌,“灵感X卓越”的格调直击消费者内心;日本有一家叫Fika的杂货店日本社区的迷你住宅,仅仅36㎡,光看外表,你可能觉得他就是个毫不起眼的普通住宅,一个个小小的空间,装下了生活起居、阁楼天窗和别致的杂货铺,充满自然气息的物品都摆放于此,几乎高到天花板的杂货架让人忍不住要抬头观望,无形中忘记了空间的狭小,慕名前来的人数不胜数,空间虽小却带给人们工作之外的轻松与自在,志同道合的友人多了一份恬静,人们现在越来越喜欢这样的环境。

 

总上所述,实体商业变化真的很大,大胆的想象与多功能的结合,让消费者体验到了前所未有的多功能式体验,而这种体验是人性化与个性化的结合,是生活与情怀相融合直击内心的体验,未来实体商业将会在品牌与巨头纷争中,逐渐爆发出更多新事物,通过线上与线下结合,广泛应用人工智能、物联网技术,打造“社交+体验”的购物空间和平台。行业与行业的融合给消费者带来“新体验”,也将利用大数据的方式“理性”推算用户需求体验,以用户思维帮助用户选择产品和服务,我们的生活就需要这样的体验,而未来的实体商业,加入多功能应用体验会越来越好。