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分析著名企业成功的创意商业模式

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www.tumuda.com   2015-10-13   沈阳装修网   

 

在当今设个瞬息万变的商业市场中,创意在商业模式中的重要性不言而喻。一个商业模式是否具有创意,在很大程度上决定了新创公司未来的发展和成败。因此,创业者在构建自己的商业模式时,需要不断注入新的创意和思维。从专业角度来说,成功的创意商业模式一般具备以下几个要素:Simple(化繁为简)Unexpected(相背而行)、Credible(建立信任)、Combine(整合创意)、Emotion(情感共鸣)、Story(品牌故事)、Secret(神秘营销)、即所谓的SUCCES法则。

下面我们结合一些著名企业案例对这些要素进行逐一分析:


Simple:化繁为简

现代生活中,随着科技的发展,社会的发展潮流向着简单化、便利化、快速化发展,所以商业模式的发展也不例外。简单且快速的商业模式是一个公司又好又快发展的必备条件之一。

当我们讲到这个Simple要素时就不得不说起一个世界上著名的实例,它可以称为Simple的典型,这就是由美国人里克·克里格所创立的Minute Clinic(一分钟诊所)。

在1999年7月的一个周末,里克·克里格的儿子说他的喉咙痛,但是里克·克里格家的家庭医生已经下班回家,所以里克·克里格不得不带着儿子来到诊所给儿子进行治疗,让克里·克里格没有预料到的是原本需要几分钟就能完成的快速检测,仅仅等待就花掉了近两个小时。这个现象引发了里克·克里格的深度思考,后来在便利店的启发下,他与两个合伙人便着手创立了Minute Clinic,这个诊所的创意商业模式是:向大众提供快速、方便、简单的医疗保健。

里克·克里格以最快的方式治疗18个月以上的儿童和成人的常见疾病作为诊所的开设目的,将诊所开在了民众相对集中的地方,提供一周7舔24小时营业,诊所在每个时段都设有助珍护士,对于相对复杂的病症,诊所将会以最快的速度将病人送到医院,避免耽误治疗。当病人较多时,病人只需领取呼叫器,便可离开诊所。等到病人就诊时,护士会通过呼叫器通知病人就诊。通过这样的方式,病人的治疗时间均不超过15分钟,做到随治随走。

诊所不仅在时间上做到了快速高效,在诊疗价格上也做到了透明化、低价化,价格一般均在30-40美元。由于价格低廉,民众认可度高,即使单个利润小,但在低成本、数量多的情况下,诊所的利润相当可观。

在这种运营模式下,Minute Clinic已发展成为集团化运营,仅在美国连锁经营的诊所就有350多家,成为新型创意商业模式的典范。

由此我们不难看出,一个简单的商业模式不仅可以更容易地被消费者认可,而且还可以形成一个快速高效的公司运行体制,节约资金,快速地让公司成长起来。

创业者在设计商业模式时,不仅要考虑到将公司的商业模式化繁为简,还要统筹兼顾到以下两个方面:

第一,将商业模式的方向尽量关注到民众所需但是未能满足的需求方面。就比如说Minute Clinic的商业模式就是带给消费者一个更快、更简单、更经济的医疗服务,这恰巧是大多数民众所需要的,因此才能够得到快速的发展壮大。所以说民众未满足的是需求是一个巨大的市场,它拥有无穷的商业潜力,更容易被消费者接受和支持,从而为新创公司打开一片市场,为以后的发展奠定基础。

第二,要认识到一个新的创意商业模式,特别是一个化繁为简的创业商业模式在开发阶段和初期适应阶段和初期适应阶段并不是有着线性规律的,一个简单的商业模式在初期可以进行调整和转向的空间,以便日后对自己的商业模式进行及时的调整和丰富。


Unexpected:相背而行

富有创意的商业模式之所以能够不断冲击传统的商业模式,其主要的原因就在于,传统的商业模式在当今已经开始固定化、模式化、条理化,它们的运行模式及表现形式已经被民众们所熟知,人们对它们的发展规律了然于胸,所以当出现一种于传统商业模式背道而驰的新型商业模式时,往往可以打破人们心中的期望,让他们“大跌眼镜”,带给消费者一个深刻的印象,从而快速地打开市场。

就拿相亲节目《非诚勿扰》来说,我认为它就是一个Unexpected模式运用得很巧妙得典范。传统以来,人们对于相亲节目得感觉就是非常温馨、欢乐甚至是非常的缠绵悱恻,但是江苏卫视却反其道而行之,将传统的相亲节目的模式进行颠覆,在《非诚勿扰》节目最常出现的就是男女嘉宾的冲突,争论不断,嘉宾们各抒己见,大胆言论,支持声与反对声不断,丝毫看不出相亲节目原有的温馨与欢乐。

但正因为这些争论将社会多元化的爱情观及价值观毫无保留地反射出来,从而引发了社会一片争论与反思,迅速地形成了社会话题,为更多人所熟知,节目的收视率不断飙升,仅短短四个月就将湖南卫视的王牌节目《快乐大本营》击败,创收视率新高,在社会上形成一种品牌效应,从而在电视产业赢得自己的一席之地。

运用Unexpected模式比较成功的例子还有人们所熟知的上海“星期八小镇”基地,这个基地运行的商业模式令人称奇,它将一个本是成为主角的世界改造一个儿童可以在游戏里体验大人工作的主题乐园,成功地将基地的客源主体由成人转变儿童,由原本不景气的成人世界基地成功地转型成可以吸引人们眼球的儿童主题公园,实现了极大的成功。

通过这些例子,我们不难看出一个相背而行的创业模式显然更加拥有成功的潜力,它相当于万绿丛中的那一点红色,可以让消费者更加容易地注意到公司的新型创意模式,引起消费者的兴趣,为新创公司崛起奠定一个坚实的基础。


Credible:建立信任

现在的社会所暴露的问题层出不穷,人们越来越感觉不到安全感与信任感的存在。因此在这样的社会背景下,给予消费者一种信任感是非常正确的,能带给消费者信任感,他们就会越来越依赖和信任这个公司,一个拥有民众信任的公司,它的前途是不可估量的。所以创业者在创建自己公司的商业模式时,要尽可能建立一种体制,通过这种体制让消费者认识到你的公司是可以相信的,是可以依赖的。

相信大家都听说过由坂本孝所创立的新古书店(BOOKOFF),它屹立在日本书店业23年不倒,更是在2005年3月,年度收益达到212亿日元,一跃成为日本二手书连锁店的NO.1,成为在日本拥有701家门店的第九大书店业者。

新古书的巨大成功可以说是由它所运行的商业模式而获得的。坂本孝在创业初期将目光瞄准了二手文库书及漫画书市场,通过他的合理运作,整合Unexpected及Credible等要素建立了一个成功的商业模式。他将书店的任何一本书都进行了精确的甚至可以说是苛刻的标价,真正做到“一分钱一分货”,绝不欺骗消费者,让消费者感到满意与信任,为书店带来大量的客人。值得一提的是这个书店还有一个有个性的商业模式,也可以称作运用Unexpected模式十分成功的典型。这个书店一改当时二手书市场“论斤论两”的旧书收购方式,在收购时,将旧书按照A、B、C三个等级划分进行收购,出售时一律按照书的原价的一半进行销售。同时还设有一个柜台叫作“100日元专柜”,它是用于销售那些3个月没卖出去或者当日收购的书较多,无法存放的书。这样的销售模式成功地吸引了非常多读者的眼光,并获得了他们的青睐,为书店带来巨大的利益。

与新古书店的成功相比,以Facebook为代表的社交网络以及Twitter为代表的微博就有些落寞了,这些社交网站都有一个共同的缺点就是采用非实名制的准入方式,时间的推移,这些网站上陆续出现了“僵尸粉丝”“马甲”“人妖”泛滥的现象,将这种商业模式的缺陷暴露无遗,这种模式给人们一种不真实感和不信任感,让人们都不再相信网络。近几年一些社交网站也意识到这种模式致命的缺陷,纷纷改变自己的商业模式,调整体制,通过实名制来打造一个可信的交往平台,致力于带给人们安全感的社交服务。这些转型的网站都取得了不错的成绩。

在我看来,一个可信的商业模式是一个公司成功的必备条件,人无信则不立,同样,商无信则不强。建立一个可信的新型创意商业模式是新创公司发展壮大的重要保障。


Combine:整合创意

创业者在设计自己商业模式时,要注意创意固然是长期发展之根本,但是“整合”也同样重要。创意并不一定非要一丝一毫全部都是自己原创的,善于整合创意也不失为一个上乘的方法。但是,什么叫作整合创意呢?举个最简单的例子,就像你现在所用的铅笔头上有一个小块橡皮一样,看似这个发明非常简单,甚至不值得一提,但是这个小小的整合就是Combine这个法则最杰出的代表。

创业者可以用心观察一下,在各行各业中凡是发展得比较好得,无不运用了整合创意。就拿苹果公司来说,它通过网络将自己所运营的软件、硬件及服务结合起来,打造了人们熟知的iTunes及AppStore平台,创建了属于自己的新型创意商业模式,取得了举世瞩目的成就。正方形公司的手机与POS刷卡机合二为一,国美销售“Flytouch”平板电脑采用“渠道商+制造商+品牌商”的模式,这些都显示了整合创意所带来的成功。

创业者在进行整合创意时,要在设计自己公司的商业模式时留出可以调整的空间,以便日后可以不断地融入新的创意点,来适应市场的潮流和消费者的需要。

整合创意对创业者本身提出了更高的需要,它要求创业者拥有敏锐的洞察能力、创新能力和整合能力,敢于创新、敢于尝试,善于发现不同业界事务中的内在联系,发现他们的整合点,进而引发自己的创意整合观点。


Emotion:情感共鸣

在生活中,我们可以看到这样一个现象,就是某个品牌在做宣传活动时,请消费者在品牌宣传上签下自己的名字。其实这种营销方式就是Emotion商业模式的简单应用。情感对于人们的观点和行为都起着至关重要的作用。如果创业者在设计自己的商业模式时,能够通过一个合理有效的方法将自己的公司或者公司品牌与消费者自身联系起来,给予消费者情感的认同,从而使消费者对公司产生心理的认同、情感的共鸣,那么你的创业之路也向成功迈出了一大步。

在2012年春节时有一个广告,让我记忆深刻,那就是百事可乐的广告《把爱带回家》。看着这个广告,心中那种对亲人的思念、对家的眷恋就涌现出来。这就是非常成功的商业营销策略。

当今的商业战场中,用低价、打折等信息来吸引消费者的商业模式占多数,但是殊不知,在商业模式中最为上乘的营销武器就是以情动人,引起消费者的情感共鸣,打好情感牌要比打折、低价等方式好上几十倍。


Story:品牌故事

一个好的品牌是公司必不可少的,一个品牌可以直观地反应出公司的形象及内涵,可以让消费者通过品牌来认识和了解公司,对公司的产品产生一种信任,就像我们提到“同仁堂”时,就感觉到它所生产的药品是卫生的、有效的、安全的,当我们面临几种药物时,会毫不犹豫地选择“同仁堂”生产的。这就是品牌的力量,但是仅仅通过品牌的几个字,并不能带给消费者一种直观的感觉,所以如何让自己公司的品牌灵动起来、鲜活起来、发挥品牌最大的力量,就是创业者在创建品牌时所面临的最大的难题。

当我们研究世界知名公司的成功史时,会发现这样一个共同点,就是他们都拥有自己的品牌故事,比如“ZIPPO”“香奈儿”“范思哲”等。

品牌故事依托品牌产生,是品牌层面的表现形式,具有一定的传奇性、渲染性、戏剧性及传播性,通常可以配合其他商业模式作为商业战略使用。

创业者在创建自己公司的品牌故事时,要注意以下两点:

第一,品牌的定位与传播平台。要以公司的发展核心创立故事的主线,故事要与公司的发展领域相契合;要先了解自己公司的风格、特点及所营产品的档次,然后再选择合适的传播方式,与之相搭配。

第二,故事不能太偏离实际,不能过于天马行空,让人不能相信。创业者可以把品牌的名称、来源作为故事的主线,来进行品牌故事的创建,还可以根据公司的成长经历来创建故事,或者从开创者的自身出发构思故事。


Secret:神秘营销

相信大家都有这样的感受,当别人给你说一件事情时,说到一半不说了,你对这件事的好奇度就会突然增加,千方百计地想要知道这件事的全部。这种现象在商业模式中就是所谓的神秘营销。

神秘营销是商业市场中用比较普遍的营销方法,也是比较成功的营销方法之一。这种方法成功之处就在于商家通过给自己的产品级服务蒙上一层神秘的面纱,引发消费者的探索与求知欲望,激发消费者对产品的需求及购买欲望。

苹果公司就是采用神秘营销比较成功的案例。我们都知道,在苹果发布新产品之前,都会有意无意地泄露新产品的一些亮点,来吸引消费者的注意力,引发消费者对新产品的种种猜测及探究,使产品蒙上一层神秘感,引发人们的好奇心,产生种种猜测舆论,让人们产生一种必须买来看一看的心理。进而在新产品发布时,才能出现万人疯抢苹果的现象,实现公司资金的快速回流及资金的节约,产生巨大的利益。